24 Apr 2019 09:33
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<p>Ela estava acompanhada de um funcionário do Carecemos De Um Novo Marketing Político, Diz Publicitário De Doria , que a cobria com um guarda-chuva. De acordo com o MPPA os pés na água com ele, pra entrar à porta do bistrô. Mesmo com a ajuda, a potencial cliente foi levada na enchente. Após o trauma, resolveu ceder por encerrado os planos de jantar. Este acidente foi filmado e logo o filme tomou as mídias sociais: foram montados incalculáveis “memes”, as conhecidas sátiras do mundo online, aplicando o tombo da consumidora a outras situações da existência cotidiana. Poucas horas depois da viralização, o Paris seis resolveu agir: postou na sua página do Facebook um pedido de socorro para localizar a consumidor.</p>
<p>O sócio-fundador do Paris seis assinou a postagem, postando que a jovem ganharia, em troca do contratempo, “uma noite da Estrela”. Após em torno de 170 1000 compartilhamentos, a comprador se manifestou. “A sensibilidade do Isaac - proprietário do Paris seis -, e os milhares de comentários que se seguiram depois de sua postagem, diminuíram minha tristeza. Muito obrigado na conduta, Paris 6, Isaac e toda a equipe que trabalha contigo, principlamente o manobrista que gentilmente me segurou”, escreveu.</p>
<p>Em resposta, o Paris seis de novo fez uma post: divulgou que Nathalia se tornaria cliente VIP vitalícia, podendo fazer refeições gratuitas em qualquer unidade do restaurante. E também São Paulo, o Paris 6 está em Bonito Horizonte, Campinas, Porto Contente, Rio de Janeiro e Miami (EUA). “Sua queda na avenida poderia ter acontecido com cada um da gente.</p>
<p>O que não poderia ter acontecido era a viralização de um video satirizando um acidente”, defende o sócio-fundador do restaurante no novo post. Muitos consumidores aprovaram, e exigem neste momento uma recompensa ao funcionário que ajudou Nathalia no dia de tempestade, chamado Kleber. Mas o que toda essa história tem a ver com o teu negócio?</p>
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<p>A principal lição dada na forma como o Paria 6 agiu é saber como humanizar conteúdos virais. No momento em que o vídeo de sua comprador lendo levada pela chuva foi divulgado, diversos riram da situação. O que aconteceria se o Paris seis tivesse surfado nessa onda e risse do que aconteceu com tua consumidora?</p>
<p>Muito eventualmente, enfrentaria um desastre de sua imagem. Com isso, a própria marca tornou-se humana - uma coisa que costuma ser penoso pra maioria das empresas, vistas pelos clientes como mais um negócio no mercado. “A freguês não foi tratada como um número ou um ‘meme’, e sim com compaixão.</p>
<p>O repercussão: mesmo quem nunca foi ou poderia encaminhar-se ao Paris seis se aproximou da marca”, completa Nathana Lacerda, coach de imagem e reputação. Pinhol compara as viralizações de tema com o vento. Relação De Wikis das ventanias, a empresa detém duas opções: pode esperar que elas passem pra prosseguir viagem ou pode desfrutar os ventos pra deslanchar (podendo se ceder bem ou não com isto). No ambiente de continuar esperando pra enxergar o que o aconteceria, o Paris seis resolveu tomar uma atuação - que se provou acertada. “É uma lição para os empreendedores: nas mídias sociais, é preciso ser ágil.</p>
<p>Para Lacerda, a mobilização aconteceu muito antes do posicionamento nas redes: já veio com a conduta do manobrista, de tentar ajudar a consumidora a transpassar a avenida. Poucas horas depois, claro, houve o posicionamento online. “Se você perde o timing, pode gerar uma queda. No momento em que você não tem agilidade em responder o público, poderá sair perdendo: essa comprador em especial nem quis se expor, mas imagine no que aconteceria se o freguês ficasse irritado e denunciasse uma falta de resposta na página do restaurante.</p>